11月7日下午，青岛市城市管理局、青岛市住房和城乡建设局相关负责人做客民生在线，围绕供热季相关问题与网友在线交流。

　　市城市管理局相关负责人介绍，2024—2025年供热季，全市供热居民用户将达到331万户，供热面积将达3.71亿平方米，承担供热服务保障企业64家，供热供需结构保持总体平衡。目前，全市充水试压工作已经全部完成。为保障居民温暖过冬，全市供热前期准备工作扎实有序开展，为今冬明春供热平稳运行打下基础。

　　市住房城乡建设局相关负责人介绍，聚焦补齐市政建设短板，青岛大力推进供热基础设施建设，扎实推进保障民生能力提升。全年计划新增供热燃气管线万平方米；目前已新增供热燃气管线万平方米。

　　访谈中，多名网友提到“室温刚达标，但体感很冷”的情况，针对有网友反应“黄岛胶南的供热企业是新奥燃气，温度基本在19度，但是待在家里实在冷”，市城市管理局相关负责人回复，经落实，青岛新奥清洁能源供热公司根据清洁能源鼓励发展政策，采用清洁能源燃气锅炉供热方式实施项目供热，个别用户因户内散热设施建设质量、周边邻居未开通供热原因影响取暖效果的问题，建议留下具体联系方式，由青岛新奥清洁能源供热公司通过调整水力平衡、定期清洗滤网等措施，尽量提高户内取暖温度实现用户舒适取暖。

　　还有网友称“我家住在鲁信长春，隶属于东亿供暖，但是我们家每年冬天都是固定在19度—20度之间，虽然是达标了，但是屋里必须穿厚衣服。每年供暖季到来，也都进行冲管，但还是温度很低。”市城市管理局相关负责人表示，经落实，鲁信长春花园小区隶属青岛崂山湾能源有限公司供热范围，采暖季期间整体运行平稳。依据《青岛市供热条例》第三章第三十一条规定：采暖期内用户供热温度不得低于18度，厨房内温度不得低于10度。同时，在确保小区整体安全运行的情况下，崂山湾能源公司将根据天气情况及时调整各项运行参数，提升用户室内供热质量。

　　此外 ，也有网友表示“热企业以室温达到18度为标准供热不能满足广大市民的生活需要，冬天室温达到22左右时人体才会感到舒适，建议供热标准提升到21度，对于达不到供热标准的企业加强监管和处罚力度，目前对于不达标企业的处罚力度太轻，给供热不达标家庭的补偿太低，不足以督促企业提高供热温度。”市城市管理局相关负责人做出解答，2007年前《青岛市城市供热条例》规定：达标温度为18±2℃、不得低于16℃。2007年修订后，现行《青岛市供热条例》规定：室内供热温度不得低于18℃。我市供热温度是在充分考虑了我市气候特点、人体舒适度和供热成本等诸多因素，广泛征求社会意见的基础上确定的。18℃只是作为室温达标的下线标准，是作为衡量室温是否达标的依据，并不意味着室内温度仅仅到达18℃。

　　提高供热温度标准需要按照法定程序对供热条例进行修订。由于温度标准的提高涉及建筑节能的覆盖情况、老旧管网的承受情况、供热成本及现行供热价格调整、居民承受程度等诸多因素，涉及建设、发改、财政等诸多部门，市城市管理局相关负责人表示，我们将与上述部门密切配合，做好有关情况的分析论证，并在广泛征求社会意见的情况下，必要时按法定程序对《青岛市供热条例》中供热温度进行修改。

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